Politique d'expédition

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Notre Politique de Livraison décrit les conditions de livraison de nos produits, garantissant transparence et satisfaction.

1. Méthodes de Livraison et Délais :
1.1 Expédition Mondiale : Nous offrons la livraison dans le monde entier. Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés varient de 7 à 12 jours ouvrables, selon la localisation et la méthode d'expédition.

1.2 Problèmes de Traitement : Des retards peuvent survenir si des informations de livraison incorrectes sont fournies.

2. Frais d'Expédition et Coûts Supplémentaires :
2.1 Calcul des Coûts : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination lors de la validation de la commande.

2.2 Douanes et Taxes : Des droits de douane, taxes et autres frais peuvent s'appliquer en fonction de votre localisation. Ces frais sont à votre charge.

3. Tentatives de Livraison :
3.1 Exactitude de l'Adresse : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte. Nos partenaires de livraison feront des tentatives de livraison à l'adresse fournie.

3.2 Échec de Livraison : En cas d'échec, un avis sera laissé avec des options pour reprogrammer ou récupérer le colis à un endroit désigné.

4. Traitement des Commandes et Potentiels Retards :
4.1 Retards de Traitement : Des circonstances telles que des volumes de commandes élevés, les douanes ou des conditions météorologiques défavorables peuvent retarder les expéditions. Nous vous tiendrons informés de tout retard significatif.

5. Livraison Internationale :
5.1 Informations Douanières : Les envois internationaux peuvent entraîner des frais de douane et des taxes supplémentaires, à la charge du client.

6. Annulations et Modifications de Commande :
6.1 Modifications de Commande : Les annulations ou modifications ne peuvent être effectuées qu'avant l'expédition de la commande. Contactez customer-service@targatoys.com pour obtenir de l'aide.

7. Envois Perdus ou Endommagés :
7.1 Signaler les Problèmes : Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement à customer-service@targatoys.com. Nous pourrons demander des documents ou des photos pour traiter les réclamations et résoudre les problèmes.

8. Retours et Échanges :
8.1 Référence de la Politique : Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus de détails sur les retours et échanges, disponible sur notre site web ou via notre support client.

9. Contactez-nous :
9.1 Questions : Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez customer-service@targatoys.com. Nous nous engageons à répondre rapidement et de manière utile.

10. Mises à Jour de la Politique :
10.1 Révisions : Targa Toys se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Livraison à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.